Retour des marchandises

 

Vous pouvez résilier le contrat d’achat sans donner de raison, conformément à la loi sur la protection des consommateurs en matière de vente en ligne (E-Shop), dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.

  • Les marchandises doivent être intactes et non utilisées.
  • Doit être placé dans son emballage d’origine ou dans un emballage antistatique similaire qui protège l’équipement des charges électrostatiques.
  • Dans le cas retour de l’ordinateur de bord (MID version Base/Étendue), le film de protection ne doit pas être retiré de l’écran ou retiré et réappliqué. Une fois le film protecteur retiré, les marchandises ne peuvent plus être vendues comme neuves. Si le film de protection est retiré, les marchandises peuvent être retournées, mais le prix des marchandises retournées sera réduit d’un montant de 300,- CZK ou de l’équivalent de la devise dans laquelle la commande a été payée.

Vous pouvez télécharger ici le formulaire de rétractation du contrat d’achat pour le remboursement du prix d’achat. Le prix des marchandises retournées (éventuellement réduit selon les conditions ci-dessus) sera transféré sur votre compte sans délai (au plus tard 14 jours après la réception des marchandises retournées). Si vous avez payé à l’avance par carte de crédit en ligne, l’argent sera remboursé sur cette carte de crédit.

Procédure de retour

  • Remplir le formulaire de retrait.
  • Emballez la marchandise et le formulaire dans une feuille de protection antichoc et mettez-les dans l’emballage de transport original ou dans un emballage de transport de taille similaire.
  • Envoyez le colis à notre adresse:
    • David Benda
    • Tel.: +420 739 301 810
    • Marty Krásové 4445/1
    • Ostrava – Poruba
    • 708 00
    • Czech republic
  • Pour le retour des marchandises et leur expédition, veuillez nous informer à notre adresse électronique veramon@veramon.eu.
  • Dès réception de l’envoi, celui-ci sera traité et nous vous informerons   dans un délai de 14 jours.

Plus d’informations sont disponibles dans les conditions générales.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à notre adresse électronique veramon@veramon.eu.